מדיניות פרטיות

עודכנה לאחרונה: ‎26 במאי 2025

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד Gerafi 3D ("האתר", "אנחנו", "שלנו") אוספת, משתמשת וחושפת מידע אישי כאשר אתה מבקר באתר, משתמש בשירותים שלנו או מבצע רכישה מ־gerafi3d.com ("האתר") או יוצר עמנו קשר בנוגע לאתר (ביחד: "השירותים").
המונחים "אתה" ו־"שלך" מתייחסים אליך כמשתמש בשירותים – בין אם כלקוח, כגולש באתר או כיחיד אחר שמידע אישי שלו נאסף בהתאם למדיניות זו.

אנא קרא בעיון את מדיניות פרטיות זו. השימוש באתר ובשירותים מהווה הסכמה לאיסוף, שימוש וחשיפה של המידע האישי שלך כפי שמתואר כאן. אם אינך מסכים למדיניות זו – אנא הימנע משימוש בשירותים.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, למשל כדי לשקף שינויים בפרקטיקות שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות. נפרסם את הגרסה המעודכנת באתר ונעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה".

איסוף ושימוש במידע אישי

מידע שאנו אוספים ישירות ממך

בעת שימוש בשירותים שלנו ייתכן ותתבקש למסור מידע כגון:

פרטי התקשרות: שם, כתובת, טלפון, דוא״ל.
פרטי הזמנה: כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, אישור תשלום, דוא״ל וטלפון.
פרטי חשבון: שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה.
מידע מתקשורת עם שירות הלקוחות (כולל תוכן ההודעות שלך).

חלק מהשירותים לא יהיו זמינים ללא מסירת מידע זה.

מידע שנאסף אוטומטית ("נתוני שימוש")

בעת ביקורך באתר אנו עשויים לאסוף מידע טכני כגון: כתובת IP, סוג דפדפן, מכשיר, פרטי רשת ופעולות שבוצעו באתר. המידע נאסף באמצעות עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות.

מידע מצדדים שלישיים

אנו עשויים לקבל מידע אודותיך מספקים חיצוניים, כגון:

Shopify (תשתית האתר שלנו).
מעבדי תשלומים (לצורך חיוב ואימות פרטי תשלום).
ספקי שירותי שילוח, תמיכה וניתוח נתונים.

כיצד אנו משתמשים במידע

אספקת מוצרים ושירותים – עיבוד הזמנות, תשלומים, משלוחים והחזרות.
שיווק ופרסום – שליחת הצעות ועדכונים בדוא״ל או בהודעות (בכפוף להסכמתך).
אבטחה ומניעת הונאות – זיהוי וחקירת פעילות חשודה.
תקשורת ושיפור השירותים – מתן תמיכה ושיפור חוויית המשתמש.

עוגיות (Cookies)

כמו אתרים רבים, גם האתר שלנו משתמש בעוגיות. לפרטים נוספים על העוגיות של Shopify ניתן לעיין כאן: Shopify Cookies Policy.
באפשרותך לחסום עוגיות דרך ההגדרות בדפדפן, אך ייתכן שהדבר יפגע בפעילות האתר.

חשיפת מידע אישי

אנו עשויים לשתף מידע אישי במקרים הבאים:

עם ספקי שירות (תשלום, שילוח, תמיכה, אחסון בענן).
עם שותפים עסקיים לצורכי שיווק ופרסום.
כאשר נתת את הסכמתך לשיתוף.
כאשר נדרש על פי דין או בהקשר של עסקה עסקית (מיזוג, מכירה וכו').

איננו מוכרים או משתפים מידע אישי רגיש ללא הסכמתך.

אתרים וקישורים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים שאינם בשליטתנו. איננו אחראים על מדיניות הפרטיות או האבטחה של אתרים אלה.

מידע על ילדים

השירותים אינם מיועדים לילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם נודע לך כי ילד מסר לנו מידע אישי – אנא פנה אלינו למחיקתו.

אבטחת מידע ושמירתו

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים, אך איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.
משך שמירת המידע תלוי בצורך תפעולי, משפטי או רגולטורי.

זכויותיך

בהתאם לדין החל עליך, ייתכן ואתה זכאי ל:

גישה למידע אישי אודותיך.
בקשה לתיקון או מחיקה של מידע.
בקשה להגבלת עיבוד מידע או התנגדות לעיבוד.
בקשה לקבלת עותק של המידע (ניידות מידע).
ביטול הסכמה לעיבוד מידע שנעשה על בסיס הסכמה.

למימוש זכויותיך, אנא צור קשר באמצעות הפרטים מטה.

תלונות

אם יש לך תלונה על אופן עיבוד המידע האישי שלך, אנא פנה אלינו תחילה. במידה ולא תתקבל תשובה מספקת, תוכל לפנות לרשות להגנת הפרטיות או לרשות מקומית אחרת לפי הדין החל.

משתמשים בינלאומיים

ייתכן שמידע אישי שלך יועבר ויעובד מחוץ למדינת מגוריך, לרבות במדינות שאין להן רמת הגנה זהה לזו שבמדינתך. במקרים אלה נשתמש במנגנוני הגנה מקובלים, כגון חוזי העברה תקניים.

יצירת קשר

לשאלות או בקשות בקשר למדיניות פרטיות זו:

📧 gerafidaniel@gmail.com
📍 גדנ״ע 12, בנימינה-גבעת עדה, 3050000, ישראל